店舗運営に活かせるホームページを活用した集客方法3ステップ

この記事を参考にしてほしい人

  • ホームページが放置状態になっている人
  • WEB集客に興味がある人
  • ホームページが作りたいもしくはリニューアルしたい人
  • SNSを使っているけどイマイチ効果が出ない人

一つでも当てはまるなら読んでみてください

この記事は広島の店舗向けホームページ制作D-DESIGNが国内・海外の成功事例やマーケティング事例と

自身の経験をもとに作成しています。

SNS→ホームページ→お店の流れを作る

SNSからホームページ、ホームページから来店もしくは商品の販売の流れを作りましょう!

SNSはリーチ力に優れていて全くあなたのお店には関係のないところまで届きます!

広島の店舗情報が大阪や北海道果ては海外まで多くの人に見てもらえることがメリットです!

ですが、問題点として

  • 魅力が伝わりきらない
  • 他のお店や人の情報にあふれている

以上があります。

この問題点を埋めるためにホームページを利用していくようになります!

なので、SNSはとにかくホームページに誘導するような投稿を作っていけば、理論上はあなたのお店の独壇場です!

ホットペッパーやぐるなびも一緒ですね!他社情報にあふれているので、誘導できるのであればホームページや自社メディア、ブログなどが最適です!

言っている意味は分かったけどどうやるのよ?と思った方も多いでしょう!

次の項で誘導の狙い方を解説していきます。

相手の悩みを解決する!コンテンツの作成

では、SNSからホームページや自社のメディアに誘導する方法ですが、

結論は 、相手の悩みを解決する!

ここにあります!

悩みとは

  • 忘年会の場所どうしよう?
  • パーマがすぐに落ちてしまう
  • ペットが良く変なもの飲み込んじゃう
  • 最近足腰がいたい

などが店舗ビジネスなどでは上げられますね!

このなかで、パーマがすぐに落ちてしまう!という悩みにつて解決してHPに誘導してみましょう!

  • 見出し、インスタなどなら画像に文字入れ「ひと月に1回かけてたパーマが2ヶ月に1回になる方法!」
  • 方法を記載「新しいパーマ材・手法・ケアの仕方など」
  • そして最後にお店の商品などをHP内告知もしくは途中まで書いて続きはHPで・・・

これでホームページまでの誘導はできました。商品を買ってもらうだけならここまででいいですが、

来店してもらおうと思うともうワンステップ必要です!

それが次項で紹介するフロントエンド!

今回の場合で言うと、今回の投稿を見てホームページまで来てくれた人は電話で「ホームページを見た!」

でパーマの予約をしてくれると、初回予約の割引とホームページからの得点でパーマが長持ちするケアを無料でやりますよ!

などの特典を付けるとお店への来店につながりやすいと感じませんか?

そこから新規顧客をリピーターにしていくのはお店の力の見せどころですね!

以下の項でフロントエンドの詳しい解説をします!

お客様の興味を引く!フロントエンドの作成

  • 無料配布
  • 資料請求
  • 試飲
  • 試食
  • 無料相談
  • プレゼント

など

顧客にとって損にならないもので、得する物、もしくは損しないための物を配りましょう!

人は買い物の時確実に「得したい」もしくは「損したくない」という心理を持っています!この心理をうまく使っていきます!

得をしたい・損をしたくないという考えを持つと言うことは、逆に言い換えると

【確実に損しない・得できる】物を購入するときには抵抗が少ないということです!

ここで、昔飲食店であった成功事例です!

年末の忘年会シーズンにむけてある店舗が10月ごろから忘年会の試飲・試食のお試しコースというコースで年末の忘年会用のコースを単価を下げて打ち出しました!

このコースが毎年幹事をする方たちの目に止まり10月~11月に2名~4名のコースが増加!

そして来る年末には、そのお店のコースは間違いなかったし一度行ったことがあるお店なので、安心して忘年会をお願いできる!となり10月から年末までの売り上げを大幅に増やすことができました!

このように損が無い、失敗が無いと分かると人はそこを選ぶ心理があります。

値段を下げて幹事をする人たちにも無理が無いようにしたのも安心材料になったのでしょうね!

こういったマーケティング手法のことをフロントエンドマーケティングといい最初に安いものや無料の物でなじみを持ってもらい、あとで本来購入してほしい商品を買ってもらえる動線を作るマーケティングのことを言います。

以上が店舗運営に活かせるホームページを活用した集客方法3ステップです。

  • SNS→ホームページ→お店の流れを考える
  • 相手の悩みを解決する!コンテンツの作成
  • お客様の興味を引く!フロントエンドの作成

これで無意味な投稿も減っていきますし同じような投稿を何度か繰り返していれば発見した人の中に一人は

そういった悩みを持っている人がいるものです!

根気強くやっていきましょう!

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